משלוחים:
אנו מייצרים כל פריט ביום ההזמנה ולכן לוקח כ -10 ימי עסקים עד שהמשלוח יצא לדרך.
ההזמנות נשלחות בדואר שליחים עד הבית, עלות המשלוח היא 35 ש"ח.*יתכנו עיכובים קלים בתקופות החגים, ניתן ליצור קשר לבירורים.

כל התמונות באתר הם להמחשה בלבד:יתכנו סטיות צבע בין תצוגת המסך לבין המוצר במציאות כיוון שתצוגת הצבעים משתנה בין מסך למסך.

 

תשלום באתר:התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות PayPal - מערכת מאובטחת ונוחה לשימוש.תשלום באמצעות כרטיס אשראי ישראכרד (8 ספרות) ניתן באמצעות הזמנה טלפונית בלבד.כל המחירים באתר כוללים דמי טיפול ומע"מ.

 

אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה המלאה בגינם שולמה יכול ותיעשה, בהתאם לבחירת המשתמש, באיסוף עצמו מכתובתה של המפעילה כפי שמופיע באתר או באמצעות משלוח לכתובת אשר יבחר הלקוח בהתאם לאזורי המשלוח כפי שייקבעו על ידי המפעילה מעת לעת. המפעילה רשאית לשנות את דרכי האספקה ו/או את אזורי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

 

ככל והמזמין יבחר להתקין ו/או לאסוף את המוצר באופן עצמאי, הרי שהוא נושא באחריות למשלוח ו/או להתקנה כאמור והחברה לא תהא אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מכך, והתקנה עצמית ו/או התקנה שלא מטעם נציג החברה תביא לפקיעת האחריות על המוצר. למען הסר ספק – כל פגם בהתקנה של המוצרים אשר נובע מהתקנה עצמית של המזמין ו/או התקנה שלא מטעם נציג מוסמך של החברה הינו באחריות המזמין, ולחברה לא תהיה כל אחריות בנוגע לכך והמזמין לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו במקרה של התקנה עצמית כאמור.

 

המפעילה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או מקורם במזמין, לרבות אך לא רק, קשיים ביצירת קשר עם המזמין. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבויות המפעילה לאספקת המוצר, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.

יובהר כי במידה ובעת אספקת המוצרים המזמין לא יאותר על ידי השליח חרף תיאום מראש, המוצר לא יסופק למזמין והמזמין יצטרך לתאם עם המפעילה מועד חלופי לאספקת המוצרים. היה והמזמין יתאם משלוח נוסף, המזמין עשוי להיות מחויב בדמי משלוח בעבור אותה הזמנה נוספת, בהתאם לשיקול דעת המפעילה.
 

על אף האמור לעיל ובהתאם למדיניות ושיקול דעתו של השליח, ייתכן והמזמין יהיה רשאי לאשר לשליח להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא (לרבות, אך לא רק, בפתח דלת ביתו של המזמין, בבית עסק ו/או אצל מי מטעם המזמין). עם זאת יובהר כי ככל והמזמין יאשר זאת, המזמין מסכים כי במקרה של אובדן ו/או גניבה ו/או פגם ו/או אי התאמה בהזמנה, הרי שהמפעילה לא תהא אחראית בשל כך ולמזמין לא יהיו טענות נגד המפעילה בשל האמור.

אופן אריזת המוצרים ייעשה לפי שיקול דעתה של המפעילה, ולמזמין לא תהיה כל טענה נגד המפעילה בשל כך.
 

שינוי וביטול הזמנה, ביטול עסקה והחזרת מוצרים
מדיניות החזרת המוצרים וביטול העסקאות של המפעילה הינה בכפוף להוראות הדין לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981, והמזמין רשאי לבטל את הזמנתו ו/או להחזיר את המוצרים שהגיעו אליו בכפוף להוראות שלהלן.

יובהר כבר עתה כי בכפוף להוראות הדיו, לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשה בו שימוש ו/או במידה וכבר הותקן בבית הלקוח, ולא יינתן זיכוי כספי בעבור החזרתו זולת מקרים בהם מדובר במוצר פגום, והכל בכפוף להוראות הדין לרבות חוק האחריות למוצרים פגומים, תש"ם-1980.

שינוי או ביטול הזמנה על ידי המזמין יתאפשרו בהתאם להוראות הדין ובהתאם לשיקול דעתה של המפעילה ובכפוף להוראות שלהלן.

מחירים, מוצרים וביצוע הזמנה
לפני ביצוע ההזמנה באתר "mikoltuv", הגולש יתבקש להזין שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת. בזמן ביצוע ההזמנה, הגולש יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבצע את הקנייה וכן את מספר תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי. פרטי כרטיס האשראי ומספר תעודת הזהות אינם נשמרים במאגר הנתונים של האתר.

 

באתר "mikoltuv" מוצגות קולקציות ובהן מצולמים מוצרים שונים, בנוסף, תמונות מוגדלות של כל פריט. התמונות נועדו להמחשה בלבד. ליד כל פריט מוצג מחירו בשקלים. משתמש באתר יכול להוסיפו לעגלת הקניות, לאחר שבדק את צבעיו, גודלו ומחירו. ניתן לשנות כמויות, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת, בסיום ההזמנה יש לאשר את ההזמנה בקופה.
במקרה שבוצעה הזמנה למוצר המוצג באתר והתברר כי המוצר אזל, החברה מתחייבת להודיע באמצעות דואר אלקטרוני או טלפונית (על-פי בחירת החברה) ללקוח על החוסר בפריט, ושומרת לעצמה את הזכות להציע חלופה למוצר בצבע, גודל או מוצר חלופי. במידה והלקוח יאשר את ההזמנה בדואר אלקטרוני או טלפונית, ההזמנה תבוצע. במידה ולא, ההזמנה תבוטל ויימחקו פרטי כרטיס האשראי. במידה והלקוח יהיה מעוניין להמתין לחזרת המוצר למלאי, הזמנתו תמתין עד אשר יחזור הפריט למלאי והוא יקבל על כך הודעה מתאימה.

 תשלום בגין המוצרים

התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, והחיוב מתבצע בשקלים. כל המחירים באתר כוללים מע"מ. סך הסכום המחויב יופיע בעגלת הקניות, לאחר אישור ההזמנה ויכלול את כל הפריטים שהוזמנו ויפורטו דמי המשלוח המתאימים להזמנה. פרטי כרטיס האשראי יועברו באמצעות שרת מאובטח של חברת הסליקה כאשר הם מוצפנים, אם בכל זאת בחר המשתמש שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי, ניתן להזין את פרטי ההזמנה לצורך יצירת קשר טלפוני, על מנת להעביר את פרטי כרטיס האשראי. אישור ההזמנה וביצועה מותנים בקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי דרך חברת הסליקה. במידה ולא ינתן אישור לביצוע העסקה, החברה תיידע את הגולש ובאחריותו לפנות אל חברת האשראי או אל הבנק על מנת לדאוג למסגרת האשראי המתאימה. במידה ולא הסדיר הגולש את מסגרת האשראי, רשאית 

החברה לבטל את העסקה.

 

שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר
כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לחברה /או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.

שירות לקוחות
שרות הלקוחות שלנו בדואר אלקטרוני: mikoltuv@gmail.com ובטלפון: 054-9215553, נועדו לסייע בקליטת ההזמנה, מתן מענה לשאלות שעלולות לעלות בנוגע לפריטים שונים, מחיריהם וזמינותם במלאי, לפתור בעיות לפני ואחרי משלוח, לסייע בגלישה באתר וכן לשמוע תלונות ומחמאות. שירות הלקוחות זמין בימים א-ה בין 10:00 – 19:00.

תודה שקניתם!

הילה מגריל